Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Baby Anneli, valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos de manera responsable y transparente.

Baby Anneli es la marca comercial de Anneli SpA, nombre de fantasía de Inversiones KVD SpA, empresa responsable de la operación de nuestra tienda online.

Esta política explica de manera sencilla qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos cuando visitas nuestro sitio web babyanneli.cl, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

¿Qué datos podemos recopilar?

Cuando navegas por nuestro sitio, realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío.

• Información necesaria para gestionar tu compra.

• Historial de compras.

• Consultas, solicitudes o información que nos entregues voluntariamente.

• Información relacionada con tu navegación en nuestro sitio, como dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas.

• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

Importante: los datos de pago son procesados mediante las plataformas y proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. Baby Anneli no necesita almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta para gestionar tu compra.

¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus compras.

• Coordinar y realizar el despacho de tus pedidos.

• Comunicarnos contigo sobre tus compras, pedidos o solicitudes.

• Brindarte atención y soporte.

• Gestionar cambios, devoluciones y garantías cuando corresponda.

• Mejorar nuestra tienda y tu experiencia de compra.

• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros servicios.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas.

• Enviarte promociones, novedades y contenido de Baby Anneli cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias y la normativa aplicable.

¿Compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales.

Podemos comunicar la información necesaria a proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda y completar tus compras, por ejemplo:

• Plataformas de pago.

• Empresas de despacho y transporte.

• Proveedores tecnológicos.

• Servicios de almacenamiento y gestión de información.

• Servicios de atención al cliente.

• Proveedores de analítica, marketing o publicidad, cuando corresponda.

Estos proveedores solo deberían utilizar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir con sus obligaciones legales.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridades competentes, prevenir fraudes o proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Seguridad de tus datos

Nos preocupamos por proteger tu información.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de tus datos personales.

Aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos para mantener tus datos protegidos y utilizarlos de manera responsable.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el correcto funcionamiento de nuestra tienda.

• Recordar determinadas preferencias.

• Comprender cómo nuestros visitantes utilizan el sitio.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Obtener estadísticas y realizar análisis.

• Cuando corresponda, mostrar contenido o publicidad más relevante.

Puedes administrar o desactivar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas al desactivarlas.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar:

• Acceder a tus datos personales.

• Corregir información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Solicitar la suspensión o limitación de determinados tratamientos cuando corresponda.

• Oponerte a determinados usos de tus datos cuando la legislación lo permita.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, también puedes solicitarlo directamente a través de nuestros canales de contacto o utilizar las opciones disponibles en la propia comunicación.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Si deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales o tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactarnos:

Baby Anneli
Marca comercial: Baby Anneli
Nombre de fantasía: Anneli SpA
Razón social: Inversiones KVD SpA

📧 Correo: [email protected]
🌐 Sitio web: babyanneli.cl

Para proteger tu información, podremos solicitar datos razonables que permitan verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, como plataformas de pago, redes sociales u otros servicios.

Cada tercero puede contar con sus propias políticas y condiciones de privacidad. Te recomendamos revisarlas cuando corresponda.

Baby Anneli no controla las prácticas de privacidad de sitios externos que no sean operados por nosotros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar compras y servicios, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y proteger nuestros derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, podremos eliminarlos, anonimizarlos o aplicar las medidas correspondientes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.

Última actualización: septiembre de 2026

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, estamos disponibles para ayudarte.

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🌐 babyanneli.cl

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